盛陽科技受邀為四川省旅游飯店行業(yè)協(xié)會進行專題培訓(xùn)
2016年6月25日
別特么總跟我抱怨OTA耍流氓，你們問問自己
你的酒店都做了啥？！
……
對，你們的銷售渠道，除了OTA，就是OTA
OTA之后，還是OTA
……
So，問題來了
你就沒想想，花點心思做好自己的渠道？
好吧，你肯定也想過，甚至也做過
但特么就是
沒效果！
沒效果！
沒效果！
下面，給你們送點干貨！
盛陽智慧酒店服務(wù)平臺酒店微營銷系統(tǒng)
用孫儷的歌詞來說，就是
你要穩(wěn)穩(wěn)地幸福，能抵擋末日的殘酷
在不安的深夜，能有個歸宿
譬如他們，有看得到的幸福——
沒錯，酒店微營銷，自己的幸福穩(wěn)穩(wěn)抓住
而且，這套系統(tǒng)里有幾個亮點功能，用過的酒店都給超級好評
下面，小編系統(tǒng)化地介紹一下酒店微營銷系統(tǒng)
營銷在線化
1) 精美微官網(wǎng)，自定義功能模塊，實現(xiàn)酒店個性定制
不多說，直接看圖：
2) 在線預(yù)訂，支持多種角色預(yù)訂，多種房價策略，多種支付方式
3) 協(xié)議客專屬入口，提高協(xié)議客管理效率
優(yōu)勢小結(jié)：
a) 簡化住店流程，提高住店體驗
b) 節(jié)約人力成本，多媒體溝通，提高溝通效率
c) 關(guān)注即粉絲，提高會員轉(zhuǎn)化率和營銷觸達率
d) 協(xié)議客訂房便捷高效，提高協(xié)議客管理效率
e) 酒店內(nèi)部管理高效移動化
服務(wù)場景化
微信作為主流社交載體，其移動互聯(lián)網(wǎng)化、社交化和數(shù)據(jù)化三大智慧能力，正好迎合了酒店行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的需要。目前，在客服咨詢、支付、開房門、客房需求、客房控制等幾個關(guān)鍵場景，全部轉(zhuǎn)移到線上，基本上無需接觸酒店工作人員，十分便捷。
1) 在線客服
2) 微信開門
3) 客房服務(wù)
4) 客房控制
5) 微信支付
優(yōu)勢小結(jié)：
a) 借助微信平臺，實現(xiàn)去中心化的移動管理，避免信息誤差和重復(fù)溝通
b) 完成從咨詢、住店、快速退房的移動端住店閉環(huán)體驗
c) 打通酒店線上與線上，將營銷場景與服務(wù)場景移動化、在線化
d) 云端數(shù)據(jù)管控，數(shù)字化住宿流程，建立酒店大數(shù)據(jù)庫
互動趣味化
1) 多種線上互動方式，盤活酒店粉絲，吸粉活粉利器
2) 多種酒店電子卡券，提高與客粘性，豐富營銷手段
3) 微信“卡包”，酒店生活圈，連接酒店周邊吃、行、游、購、娛等商家
優(yōu)勢小結(jié)：
a) 盤活酒店粉絲，吸納新粉絲、活躍老粉絲
b) 豐富酒店營銷手段，提高傳播覆蓋率
c) 以更契合消費訴求的營銷方式，提高與客粘性
d) 優(yōu)惠券、積分、權(quán)益處處體現(xiàn)，時時精準提醒，盤活會員關(guān)系
運營精細化
云端管理，大數(shù)據(jù)分析，可視化報表！隨著現(xiàn)代化SCRM社會化客戶關(guān)系管理應(yīng)用的日益普及，酒店精細化運營也不再遙不可及。盛陽智慧酒店平臺依托強大的技術(shù)開發(fā)實力，旨在實現(xiàn)酒店會員的精細化運營和管理，為酒店的精準營銷、二次營銷提供必要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和分析工具。
優(yōu)勢小結(jié)：
a) 提高工作效率，降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)酒店智慧化管理
b) 提升客戶入住體驗，增加酒店營業(yè)收入，實現(xiàn)賓客的智慧化體驗
c) 強化大數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用，助力酒店謀劃未來
時勢造英雄！基于移動應(yīng)用發(fā)展趨勢的一致預(yù)判，越來越多的酒店管理者和投資人開始看好“指尖上的酒店”這座“富礦山”，社交化、云端化和協(xié)同化等基因也讓酒店移動互聯(lián)應(yīng)用不斷被認可，并化身為“營銷新利器”。
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