互聯網+時代,網絡已正式升級為客人在酒店最基本和最重要的需求。然而,對于一家投資上千萬,每天的能耗支出超過2萬元的星級酒店,縱使裝修再奢華,設施再齊全,面對下面這些網絡差評或投訴,酒店總工和酒店總經理們往往有苦難言。
“位置不錯,環境還行,但Wi-Fi信號很差,上網速度太慢。”
“網絡半天連不上去,連上去又總掉線。”
“網速很慢,手機下載東西簡直是活受罪,以后不會去了。”
2017新年伊始,中國酒店業首場峰會,將一向位居幕后的酒店總工們推向了舞臺,一場以“融合?創見”為主題的中國星級酒店職業經理人峰會與大中華酒店工程師協會榮耀盛典拉開帷幕,全國400多名國際國內星級酒店總經理、工程負責人、業內專家,1月8日齊聚東莞唐拉雅秀酒店,就未來大住宿業發展、酒店籌建與管理、創新技術與應用等話題展開交流。
作為國內領先的智慧酒店服務平臺運營商,深圳市盛陽科技股份有限公司獲邀出席。
“網絡滿意度,正在極大地影響著住宿體驗,左右酒店的品牌形象。為此,基于云端服務、多屏連接、大數據分析的云網絡解決方案,可極大提高酒店工程部門的管理效率,降低成本,迅速改善上網體驗,提高賓客滿意度。這將是未來智慧酒店大趨勢下,星級酒店的網絡標配。”盛陽科技合伙人、高級副總裁周明毅先生在主題分享中談到。
盛陽科技目前正在主推的智能網關軟硬件系統,正是基于星級酒店現有的網絡管理痛點,希望幫助星級酒店,在有限帶寬資源的覆蓋下,游刃有余地管控會議室、餐廳、客房的寬帶資源,讓會員與非會員享受不一樣的體驗,讓酒店通過Wi-Fi Portal推廣自己的特色服務,構建一個符合公安部要求、可管理、可應用、安全穩定的上網環境,實現酒店、賓客、公安等多方共贏。
未來酒店的客房,將會充斥著各式各樣的技術,硬件的,軟件的,虛擬的,現實的,線上的,線下的,一切我們可以想象,或者暫時還無法想象的。
中國星級酒店職業經理人峰會與大中華酒店工程師協會榮耀盛典
“他們通過大數據連接成為一個有效聯動的整體,而網絡是其必不可少的入口。同時,電視屏、手機屏等智能終端之間跨屏互動應用技術,將進一步激發客房的活力,讓酒店的與客互動變得更多元、更生動。這是盛陽科技正在做的事情,我們希望,通過這一套智慧酒店系統,連接酒店和賓客,以及吃住行游購娛等多方合作伙伴,開創一個DT時代的全新旅居體驗。”周明毅表示。
東莞唐拉雅秀酒店總經理曾凡文女士(中)在盛陽智慧酒店體驗區與盛陽科技市場負責人鄭世來交流。
國際金鑰匙組織中國區副秘書長、全國旅游飯店星評委國家級星評員唐偉良先生(右)與周明毅先生會后交流。
本次盛會由世界飯店聯盟、旅搜網、大中華酒店工程師協會、中國酒店總經理聯誼會聯合主辦,得到了亞太酒店總經理聯盟、東莞飯店行業協會、深圳飯店業協會、武漢酒店行業協會、廣東溫泉行業協會等單位的大力支持。
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