喚醒酒店“沉睡資產” 激活酒店盈利潛能
2017年4月1日
跨界連接生態共贏：盛陽科技亮相中國聯通信息終端春季交易會
2017年4月26日
隨著信息化技術的持續發展，越來越多的酒店開啟了軟硬件系統的智慧化改造，從而更好地推進酒店IT建設和體驗升級。作為國內領先的智慧酒店服務平臺運營商，深圳市盛陽科技股份有限公司始終致力于為酒店提供更高品質的智慧應用與服務，做酒店轉型升級的領路先鋒。其中，扮演公司“對外服務窗口”身份的售后技術支持團隊，便肩負起打造最專業智慧酒店服務團隊的使命。
盛陽科技持續努力提升團隊能力，志在培養一支學習型技術鐵軍，讓智慧酒店服務平臺更具有競爭力，讓酒店客戶切身感受到智慧升級帶來的開源、節流、提質、增效等多重“福利”。
日前，服務于全國數十個城市的智慧酒店市場一線的技術工程骨干聚集深圳總部，參加了為期3天的封閉式技能培訓與經驗交流會，采用實戰演練、項目交流、理論學習、復盤訓練、重點攻關、總結考試、創新分享等方式，切磋技藝，集體“充電”。
技術支持工程師，是盛陽科技直接面向全國市場提供智慧酒店技術支持的入口，他們分布在全國數十個旅游城市的市場一線，深入了解酒店IT架構，廣泛掌握信息技術核心知識，是一個有相當技術能力、善于協調資源、反饋溝通的服務團隊。
目前，該團隊已成功完成全國上千家高星級酒店的智慧化升級改造，并通過工程勘察、技術診斷、故障排查、工程實施、7*24小時即時響應等專業服務，贏得贊譽口碑。
他們追求卓越，敢于創新，并在酒店信息化領域積累了豐富的施工經驗，能夠為酒店的智能網絡管理系統、互動電視系統、微營銷系統，以及物聯網、人工智能、大數據等智慧化應用，提供成熟的技術實施方案。
總部技術支持高級工程師周有華：在公司智慧酒店業務拓展持續加速、產品快速迭代與升級的過程中，市場對售后技術支持的要求越來越高。為了向酒店客戶提供更優質的服務，大家都很珍惜每一次內部交流與學習的機會。
深圳辦事處技術支持工程師吝偉：每一個酒店都是獨一無二的，現場施工環境也是千差萬別，只有到現場了解環境實況，對于共性問題統一整改，個性問題分類解決，才能針對性地制定最優的技術實施方案。
成都辦事處技術支持工程師邢增英：團隊內部的相互交流與碰撞，是我們掌握共性與個性的原理、學習具體問題具體分析、提升專業能力與見識的最佳路徑。
上海辦事處技術支持工程師史時斌：我把酒店客戶當戀人，通過嚴格的管理操作規范，保持對項目的長期跟蹤維護，始終恪守第一時間響應的原則，打通整個服務流程中各個環節，給酒店帶去專業、高效的體驗。
技術支持總監李鋼：我們身處公司與市場互動的第一窗口，對改善公司產品，提高公司信譽，提升客戶黏性非常關鍵。為了進一步提高服務效率，提升客戶體驗，我們將一如既往地嚴格要求自己，一如既往地利用好WiKi、Trello等管理平臺進行定期與不定期的溝通反饋與在線交流，以工匠精神鍛造學習型技術鐵軍！
