未來，智慧酒店系統會像IT時代的PMS一樣，在DT時代成為酒店的標配，成為酒店運營的基礎性平臺。而盛陽科技用6年的實踐成功證明，智慧酒店服務平臺在引領酒店智慧化轉型方面發揮了基礎性平臺價值，成為全國1000余家高端酒店搶占DT時代戰略制高點的重要合作伙伴！
中國酒店科技聯盟2016全球年會（簡稱“CHTA年會”）于11月2日至4日在麗江和府洲際度假酒店隆重舉行，活動匯聚了半個地球的重磅嘉賓，數百名全球旅游住宿業者，以及足以改變世界的尖端科技。中國智慧酒店服務平臺運營商盛陽科技以金牌贊助商的身份出席了本次盛會。
會上，深圳市盛陽科技股份有限公司合伙人、高級副總裁周明毅先生表示，公司著力打造的智慧酒店服務平臺，正在改變中國酒店業，成為DT時代酒店運營的基礎平臺！
在以“未來酒店轉型，下一站？”為主題的圓桌論壇上，周明毅與鉑濤酒店集團H12品牌創始人Walter Junger、浙江省飯店業協會信息化專業委員會主任高建飛、雅辰酒店集團資訊科技總監Alex Hysbergue、上海春秋投資總經理陸榮華、臺灣澎湖縣民宿發展協會理事長黃秀慧、鈦媒體聯合創始人萬寧等業界大佬，就新常態下的酒店轉型問題展開深度對話。
“作為一個深度商旅客人，我一年至少有300個夜晚是在酒店度過的，對旅行住宿的痛點深有體會。我發現現在的酒店，消費主體的社交、本地和移動（So-Lo-Mo）需求越來越突出，酒店的功能角色不再單一局限于住宿，酒店業態和與客互動形式也變得更多元。”
周明毅認為，在不久的將來，智慧酒店系統會像IT時代的PMS一樣，在DT時代成為酒店的標配。而盛陽科技用6年的實踐成功證明，智慧酒店服務平臺以其數字化手段、生態化運營、場景化營銷，在引領酒店智慧化轉型方面發揮了基礎性平臺的巨大價值，成為全國1000余家高端酒店搶占DT時代戰略制高點的重要合作伙伴。
提升體驗?順應ROADS化趨勢
DT時代一個非常重要的特征，是體驗。尤其是新生代消費者個體獨立意識增強的背景下，懂得怎么服務客人、理解客人、支持客人，對酒店而言，將變得越來越重要。
錦江國際酒店管理有限公司高級副總裁張興國（左2）與盛陽科技高級副總裁周明毅、集團客戶總經理羅海周（左1）、品牌總經理薛勁松（右1）合影。
周明毅認為：“酒店客人的體驗不僅是住中的體驗，還包括客人到店之前的預訂、咨詢、交通，以及客人離店之后的評價、再住等全周期體驗。盛陽智慧酒店服務平臺正在做的事情，就是實現住宿全路徑（ROADS）的體驗升級。用新生代消費者熟悉的關鍵詞來解讀，就是實時（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All on line）、自助（DIY）、社交化（Social），通過日新月異的技術平臺和網絡帶寬，來實現這種ROADS化的全新體驗。”
激發生產力?數據是基礎
如果說大數據處理平臺是支撐DT的骨骼，那么智慧酒店服務平臺就是支撐DT時代酒店運營的基礎性平臺。
“在這個平臺上，有線上線下海量大數據的匯集，它是血液，讓酒店更具流動性；有酒店WiFi網絡流量的智能化管控，它是入口，讓客人的網絡行為可追蹤、可視化；有手機、電視等智能終端的多屏幕互動，它是荷爾蒙，讓住酒店變得生動有趣、更人性化。”
盛陽科技一直致力于傳統酒店的數字化升級、智能化改造，最直接的目的就是，將酒店的線下流量導入到線上，打造線下與線下互聯互通的數據流。
阿里旅行副總裁、未來酒店公司CEO蔡永元（右）與盛陽科技高級副總裁周明毅合影。
如家酒店集團CEO孫堅（右）與盛陽科技高級副總裁周明毅合影。
與過去IT時代不同，未來的DT時代，是以服務大眾、激發生產力為主。而智慧酒店引領了未來酒店的先進生產力。
周明毅坦言：“盛陽智慧酒店服務平臺要做的，不僅是調動酒店自身的生產力，讓原來的大量閑置資源，包括客房電視機，迷你吧等，通過智慧化升級改造，實現資源的優化配置，還要調動旅游產業鏈各要素，撬動酒店周邊潛在生產力的集中釋放。目前，我們的這種模式已經在全國1000多家高端酒店得到成功驗證，而且，每年有超過1億人次的高端商旅客人，在這種數字化、智慧化服務中，切身體驗到了科技帶來的便利。”
萬物智聯?酒店不止是酒店
酒店的功能和角色定位，正在從當前的住宿、會議、休閑，向更多元、更細分的方向發展。“未來酒店，會變成體驗專賣店、展示廳、娛樂場、社交中心，成為時尚引領地。酒店需要在這些功能形成過中，引進相應的信息服務手段和科技產品。而智慧酒店，正是高新技術在旅游業場景應用的最佳實踐。”
北京中長石基信息技術股份有限公司副總裁、杭州西軟信息技術有限公司總經理王敏敏（中）與盛陽高層合影。
互聯網給傳統酒店業帶來的最直接影響，首先就是線下數據的接入與整合。但周明毅認為，酒店業的“互聯網+”，不應該只是官網、微信、APP，也不應該只是簡單的WiFi接入和智能客控，而應利用數字化、信息化技術，實現硬件與服務、人與營銷、管理與服務、人與服務的有效連接，建立起酒店與客人的互聯、互通、互動，讓酒店服務更有溫度、更有生命。
同時，DT時代更講究開放、透明、分享及合作，而盛陽智慧酒店服務平臺，打通酒店的線上與線下，連接旅游產業鏈上的各大核心要素，旨在打破傳統酒店服務與商業社會的邊界，以客人尊享為出發點，讓一切商業主體相互自由連通，共融共生。
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