悅享住酒店管家,以客人端小程序、酒店端APP與Web后臺為交互載體,通過在線點餐、線上便利店、預(yù)售卡券、加借物品、退房開票、點評吐槽等功能,以實時在線服務(wù)的方式,解決客人等候時間長、響應(yīng)不及時的消費痛點。同時,通過在線接單、遠(yuǎn)程調(diào)度、移動管理、數(shù)據(jù)報表等應(yīng)用,以移動辦公管理的方式,解決酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)多、服務(wù)效率低等管理痛點。
在此次評審過程中,陜西電信對盛陽科技“悅享住酒店管家”產(chǎn)品及其獨特性給予了很高的評價,結(jié)果顯示,盛陽科技在企業(yè)資質(zhì)、商務(wù)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)方案等維度的綜合評分中表現(xiàn)優(yōu)異,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他同類型友商及其產(chǎn)品。
未來,“悅享住酒店管家”將面向全省酒店行業(yè),以增值功能包的形式,作為陜西電信“智慧翼房”業(yè)務(wù)套餐的有益補充,在滿足酒店高清IPTV、寬帶、固話、WIFI、互動電視系統(tǒng)等傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上,提供更多差異化選擇,滿足更多元化的場景服務(wù)需求。
作為盛陽科技智慧酒店整體解決方案的組成部分,“悅享住酒店管家”產(chǎn)品因其小屏在線服務(wù)與管理的定位,擔(dān)負(fù)著推動酒店移動服務(wù)創(chuàng)新升級的重要使命。過去一年多,產(chǎn)品已在全國20余個省市的數(shù)百家酒店上線運行,包括華僑城酒店集團、中國移動云SaaS、深航國際酒店、青島鑫江溫德姆酒店等在內(nèi)的合作伙伴,均對產(chǎn)品創(chuàng)新理念及可用性表示高度認(rèn)可。
隨著此次陜西電信的順利引入,相信更多的酒店將通過盛陽科技“悅享住酒店管家”提升服務(wù)效率,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,更多的商旅客人也將通過“悅享住”小程序,享受到更為便利的入住體驗。
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