悅享住酒店管家,以客人端小程序、酒店端APP與Web后臺為交互載體,通過在線點餐、線上便利店、預售卡券、加借物品、退房開票、點評吐槽等功能,以實時在線服務的方式,解決客人等候時間長、響應不及時的消費痛點。同時,通過在線接單、遠程調度、移動管理、數據報表等應用,以移動辦公管理的方式,解決酒店內部轉接環節多、服務效率低等管理痛點。
在此次評審過程中,陜西電信對盛陽科技“悅享住酒店管家”產品及其獨特性給予了很高的評價,結果顯示,盛陽科技在企業資質、商務模式、業務發展、技術方案等維度的綜合評分中表現優異,遠遠領先于其他同類型友商及其產品。
未來,“悅享住酒店管家”將面向全省酒店行業,以增值功能包的形式,作為陜西電信“智慧翼房”業務套餐的有益補充,在滿足酒店高清IPTV、寬帶、固話、WIFI、互動電視系統等傳統需求的基礎上,提供更多差異化選擇,滿足更多元化的場景服務需求。
作為盛陽科技智慧酒店整體解決方案的組成部分,“悅享住酒店管家”產品因其小屏在線服務與管理的定位,擔負著推動酒店移動服務創新升級的重要使命。過去一年多,產品已在全國20余個省市的數百家酒店上線運行,包括華僑城酒店集團、中國移動云SaaS、深航國際酒店、青島鑫江溫德姆酒店等在內的合作伙伴,均對產品創新理念及可用性表示高度認可。
隨著此次陜西電信的順利引入,相信更多的酒店將通過盛陽科技“悅享住酒店管家”提升服務效率,實現轉型升級,更多的商旅客人也將通過“悅享住”小程序,享受到更為便利的入住體驗。
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客人只要使用微信掃描客房臺卡上的專屬二維碼,足不出房,即可尊享微管家全方位專屬服務。各種服務,在線展示;手機掃碼,一覽無余;各種商品,在線售賣;手機掃碼,一鍵下單;各種需求,實時響應;手機掃碼,一鍵直達。
隨著智能技術和大數據在酒店行業的持續應用,移動在線的住中服務與移動辦公,在未來酒店發展中將會扮演愈加重要的角色。
深圳市盛陽科技股份有限公司深諳行業痛點,洞悉客人需求,通過名為“悅享住酒店管家”的客人端小程序和酒店端APP,以豐富的應用功能,減少中間環節,讓客人與酒店各個層面的人產生直接連接,賦能酒店對客服務、內部管理、日常經營,在為酒店提升運營效率、節省成本提供全新思路與工具的同時,也為客人帶來了更為便捷舒適、個性化的住店體驗。
深圳深航國際酒店與盛陽科技合作高清互動電視系統已有多年,雙方默契十足,“悅享住酒店管家”推出后,深航高層領導表現出濃厚興趣,因此一拍即合,順利完成需求對接與部署上線。為更好地推廣新產品應用,提高客人掃碼率,深航國際酒店的427間房電視端全部上線【微管家】專屬欄目,電視端與移動端結合,打造科技賦能的智慧酒店,悅享多屏互動的至尊體驗。
雙方聯合推出移動在線住中服務,是“移動互聯網+酒店”跨界融合的深度應用。作為深圳本地老牌五星級酒店,深航國際酒店率先引入這一顛覆傳統服務方式的創新性工具,或為酒店行業注入新活力,打造住宿服務新標桿,引領住中體驗新風尚。
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