面對行業(yè)大數(shù)據(jù)、智能化、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的明顯加快,主流消費(fèi)市場對酒店客房視聽影音娛樂的需求也在發(fā)生微妙的變化。而目前市場上的智能電視產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁,各大智能電視品牌之間的爭奪也很激烈,隨之而來的是酒店采購選擇難度和采購成本的增加。
對此,鄭世來認(rèn)為,客人信息獲取渠道的多元化,使得功能單一、內(nèi)容乏味的電視廠商不得不重新定義產(chǎn)品,尤其在酒店客房這樣臨時而私密的場景下,客人對娛樂體驗(yàn)的要求較家庭用戶存在著明顯差異。
“客房電視應(yīng)該滿足客人住宿與旅游的個性化場景體驗(yàn),讓電視真正服務(wù)于客人,同時,讓電視從酒店的硬投入轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛇\(yùn)營的智能交互載體,這才是共創(chuàng)共贏的有效路徑。”
海爾電視經(jīng)過多年沉淀,無論從硬件外觀和性能上,還是市場份額上,都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,對酒店行業(yè)的重視,也促成了本次交流互動。海爾電視工程部非常認(rèn)可盛陽科技在酒店互動電視系統(tǒng)軟件方面的開發(fā)實(shí)力和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),雙方就共同打造智慧酒店電視一體機(jī),實(shí)現(xiàn)軟硬件融合的可行性展開了深入探討。
客房電視正在進(jìn)行從“被看”悄然變革到“被用”,為此,盛陽科技始終深挖行業(yè)需求,并以開放的態(tài)度和領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢,全面賦能酒店,聯(lián)合更多合作伙伴,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)態(tài)之間的場景聯(lián)通、數(shù)據(jù)貫通和價值互通,從而提升整個酒店行業(yè)的服務(wù)效率和經(jīng)營收益。
鄭世來在交流中表示:“互動電視系統(tǒng)是我們的立足之本,過去8年多一直在持續(xù)迭代和優(yōu)化,從基礎(chǔ)數(shù)字化服務(wù)、多媒體影音娛樂和周邊吃喝玩樂信息引入,到移動管家服務(wù)接入,甚至退房開票場景連通,都是希望實(shí)現(xiàn)酒店個性化服務(wù)的千人千屏,增加大小屏互動,提升酒店的營銷效率,讓酒店的服務(wù)決策過程更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。”
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