自成為中國電信“酒店完美聯盟”區域戰略合作伙伴以來,深圳市盛陽科技股份有限公司始終積極協同各省市電信,推廣酒店智慧化應用和信息化改造。與江西電信的“酒店行業生態圈”合作,經歷4個月的技術對接與業務整合,于2018年10月下旬正式進入上線階段,目前,第一階段的10萬余塊存量屏已陸續完成升級,極大提升了酒店的服務效率與客人的住宿體驗。
首戰告捷,協同作戰
此次升級,是江西電信酒店完美聯盟從2.0向3.0升級的首戰。期間,盛陽科技運營商業務本地團隊配合南昌、九江、萍鄉、宜春、新余等十余個地市的升級要求,協同作戰,跨部門合作,實現了溝通零阻礙、客戶零投訴,高效完成首戰任務。
與存量酒店升級行動同步進行的,是新簽約酒店的積極開拓與推廣。盛陽科技高級副總裁鄧強表示,公司將持續與江西電信聯合,為酒店提供全方位的智能化產品與服務,共同打造智慧酒店產業生態。
后續所有新簽約的酒店,盛陽科技互動電視系統的多項應用與功能,將打包進入江西電信酒店完美聯盟3.0合約套餐內,確保這一創新性服務方式在泛酒店業內得到有力推廣,確保每一位在江西省內停留的住店客人都能享受到尊享而獨具個性的服務。
功能升級,持續增值
江西電信作為江西省信息化建設的主力軍,連續順利完成生產經營和通信保障的各項任務,在智慧城市建設領域取得突出成果。
此次酒店完美聯盟向3.0的升級,也是江西電信以智慧酒店助力智慧旅游,智慧旅游推動智慧城市戰略部署的一部分,將從酒店行業定制開發、酒店場景個性服務、酒店運營生態共建等角度,加速江西旅游業的綠色崛起。
升級后的酒店完美聯盟,不僅為酒店提供傳統的基礎網絡、智能WiFi、iTV,還提供酒店介紹、酒店商城、美食地圖、旅行空間、景點介紹等眾多增值服務,為酒店對客服務、營銷、管理提供數字化工具和載體,從而幫助酒店有效降低經營成本,提高市場競爭力,提升收益能力。
戰神團隊,優質口碑
目前,盛陽科技是整個江西電信智慧酒店行業的專業合作伙伴,優質口碑的獲得,離不開盛陽科技的快速響應及本地化服務能力。
在一次地市故障處理中,盛陽科技運營商業務本地團隊應省公司要求臨危受命,連夜驅車趕赴地市,現場排查故障,友商遺留下來的問題迎刃而解,酒店高層由投訴轉贊賞。事后,省公司和市公司給予“呼之即戰,來之能戰,戰之必勝!”的贊譽,并由此奠定了盛陽科技在智慧酒店領域的專業地位。
當然,戰神團隊的盛贊,離不開專業的技術沉淀與持續的運營服務,更離不開過往累積下來的經營業績與實戰。目前,盛陽科技已在全國20余個省市與電信、聯通、廣電合作開發并推廣智慧酒店IPTV電視系統,對接了超過15個平臺的視頻播控和內容分發網絡(CDN)系統,適配了上百款電視機頂盒,是中國電信集團、中國有線集團智慧酒店戰略合作伙伴。
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隨著智能交互體驗升級需求的持續釋放,與過去側重天翼高清IPTV、WiFi等傳統服務不同的是,中國電信“酒店完美聯盟”正在進入由光纖寬帶、智慧應用、云服務等構成的3.0時代。
作為中國電信“酒店完美聯盟”重要的區域戰略合作伙伴,盛陽科技依托智慧酒店云技術而開發的IPTV互動電視系統,技術成熟、功能實用、持續迭代,相繼聯合云南、陜西、廣西等地的電信公司,積極推廣酒店智慧化應用和信息化改造,這將快速推動中國電信“酒店完美聯盟”3.0在全國范圍內的全面落地。
云南泰麗國際酒店是一家會議型商務酒店,這幾天接待的會議團體客,已經早早地將酒店的500余間客房預訂爆滿,酒店的接待任務十分艱巨。盛陽科技聯合云南電信推出的這套智慧酒店IPTV互動電視系統,今年6月正式上線,極大提升了酒店的服務效率與客人的住宿體驗。
智能同步客人姓名的個性化歡迎屏,開機發布的會議客信,隨時置頂的滾動消息提示,不同房間不同內容的精準送達,內容豐富的直播/點播影音娛樂入口,無不彰顯酒店的VIP式、個性化接待能力,讓客人體驗到賓至如歸的服務。
中國電信“酒店完美聯盟”是為酒店行業量身定制的新型網絡服務模式,力求用最省錢的方式打造現代化、科技化、信息化的高品質酒店,這與盛陽科技多年來在智慧酒店領域的執著追求高度契合。
基于酒店場景定制開發的IPTV個性化解決方案
相較于傳統IPTV,盛陽科技依托智慧酒店云技術與強大的網絡資源,以客房電視屏幕為交互載體,通過數字化服務,智能化交互,全方位展示酒店,讓人耳目一新,提升科技檔次,為酒店客人提供便捷舒適、個性化的住宿體驗,幫助酒店節省經營成本,提高服務效率,增加酒店收入。
這款基于酒店客房場景專門開發、為酒店用戶量身定制的信息化與智慧化解決方案,不僅適用于星級酒店、商務酒店、快捷酒店,同時還適用于度假型酒店、公寓式酒店,以及青年旅社、民宿等。
高度整合了酒店資源,搭建生態運營平臺
相較于過去傳統的寬帶和IPTV合作內容,盛陽科技還整合了酒店既有資源、酒店周邊的生活圈資源、當地旅游資源,通過持續深度運營與個性化內容打造,實現增值服務,提高酒店與運營商的粘性,推動酒店方與運營商的雙向深度合作。同時,以酒店生態圈為連接點,構建開放共贏的新“視”界。
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