別特么總跟我抱怨OTA耍流氓,你們問問自己
你的酒店都做了啥?!
……
對,你們的銷售渠道,除了OTA,就是OTA
OTA之后,還是OTA
……
So,問題來了
你就沒想想,花點心思做好自己的渠道?
好吧,你肯定也想過,甚至也做過
但特么就是
沒效果!
沒效果!
沒效果!
下面,給你們送點干貨!
盛陽智慧酒店服務(wù)平臺酒店微營銷系統(tǒng)
用孫儷的歌詞來說,就是
你要穩(wěn)穩(wěn)地幸福,能抵擋末日的殘酷
在不安的深夜,能有個歸宿
譬如他們,有看得到的幸福——
沒錯,酒店微營銷,自己的幸福穩(wěn)穩(wěn)抓住
而且,這套系統(tǒng)里有幾個亮點功能,用過的酒店都給超級好評
下面,小編系統(tǒng)化地介紹一下酒店微營銷系統(tǒng)
營銷在線化
1) 精美微官網(wǎng),自定義功能模塊,實現(xiàn)酒店個性定制
不多說,直接看圖:
2) 在線預(yù)訂,支持多種角色預(yù)訂,多種房價策略,多種支付方式
3) 協(xié)議客專屬入口,提高協(xié)議客管理效率
優(yōu)勢小結(jié):
a) 簡化住店流程,提高住店體驗
b) 節(jié)約人力成本,多媒體溝通,提高溝通效率
c) 關(guān)注即粉絲,提高會員轉(zhuǎn)化率和營銷觸達率
d) 協(xié)議客訂房便捷高效,提高協(xié)議客管理效率
e) 酒店內(nèi)部管理高效移動化
服務(wù)場景化
微信作為主流社交載體,其移動互聯(lián)網(wǎng)化、社交化和數(shù)據(jù)化三大智慧能力,正好迎合了酒店行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的需要。目前,在客服咨詢、支付、開房門、客房需求、客房控制等幾個關(guān)鍵場景,全部轉(zhuǎn)移到線上,基本上無需接觸酒店工作人員,十分便捷。
1) 在線客服
2) 微信開門
3) 客房服務(wù)
4) 客房控制
5) 微信支付
優(yōu)勢小結(jié):
a) 借助微信平臺,實現(xiàn)去中心化的移動管理,避免信息誤差和重復(fù)溝通
b) 完成從咨詢、住店、快速退房的移動端住店閉環(huán)體驗
c) 打通酒店線上與線上,將營銷場景與服務(wù)場景移動化、在線化
d) 云端數(shù)據(jù)管控,數(shù)字化住宿流程,建立酒店大數(shù)據(jù)庫
互動趣味化
1) 多種線上互動方式,盤活酒店粉絲,吸粉活粉利器
2) 多種酒店電子卡券,提高與客粘性,豐富營銷手段
3) 微信“卡包”,酒店生活圈,連接酒店周邊吃、行、游、購、娛等商家
優(yōu)勢小結(jié):
a) 盤活酒店粉絲,吸納新粉絲、活躍老粉絲
b) 豐富酒店營銷手段,提高傳播覆蓋率
c) 以更契合消費訴求的營銷方式,提高與客粘性
d) 優(yōu)惠券、積分、權(quán)益處處體現(xiàn),時時精準提醒,盤活會員關(guān)系
運營精細化
云端管理,大數(shù)據(jù)分析,可視化報表!隨著現(xiàn)代化SCRM社會化客戶關(guān)系管理應(yīng)用的日益普及,酒店精細化運營也不再遙不可及。盛陽智慧酒店平臺依托強大的技術(shù)開發(fā)實力,旨在實現(xiàn)酒店會員的精細化運營和管理,為酒店的精準營銷、二次營銷提供必要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和分析工具。
優(yōu)勢小結(jié):
a) 提高工作效率,降低經(jīng)營成本,實現(xiàn)酒店智慧化管理
b) 提升客戶入住體驗,增加酒店營業(yè)收入,實現(xiàn)賓客的智慧化體驗
c) 強化大數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用,助力酒店謀劃未來
時勢造英雄!基于移動應(yīng)用發(fā)展趨勢的一致預(yù)判,越來越多的酒店管理者和投資人開始看好“指尖上的酒店”這座“富礦山”,社交化、云端化和協(xié)同化等基因也讓酒店移動互聯(lián)應(yīng)用不斷被認可,并化身為“營銷新利器”。
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